Objetivo general
Revisar algunas distinciones, conceptos e insights que permitan a los participantes
ampliar su visión de los desafíos que enfrenta la actividad de Comercialización de Energía
en la era del convivir digital y su impacto para las empresas de distribución eléctrica.
Objetivos específicos
Dar una mirada a la situación actual de cambios en el negocio de energía a partir de los
nuevos conceptos y abordajes facilitados por las tecnologías denominadas “inteligentes”.
Revisar 12 insights sobre experiencia del cliente y su aplicabilidad en el sector eléctrico.
Explorar nuevas miradas en la estructura de Gestión del Ciclo Comercial, la atención al
cliente, el marketing y la comunicación.
Inicio:
11/08/2025 - Finalización:
21/08/2025 
Modalidad:
A distancia/A distância 
Tarifa:
Carga
horaria:
24 horas temáticas 
Cupos:
50 
