Este curso se divide en tres partes bien diferenciadas pero complementarias.
La primera trata de economía. Tiene como objetivo introducir los conceptos económicos básicos para el entendimiento de los aspectos que se irán desarrollando en los siguientes módulos del presente curso.
La segunda trata de regulación y tiene como objetivos: identificar los distintos modelos utilizados para la regulación de monopolios regulados; conocer los componentes de costos con los que se determinan los ingresos permitidos en el sistema de regulación por costo del servicio etc.
La tercera trata de la calidad de servicio y sus objetivos son: identificar los aspectos que integran el concepto de calidad del servicio; comprender la necesidad del control de la calidad del servicio; identificar y comparar los aspectos de calidad de servicio que se deben controlar etc.
Inicio:
18/08/2025 - Finalización:
14/09/2025 
Modalidad:
A distancia/A distância 
Tarifa:
Carga
horaria:
36 horas 
Cupos:
50 
