Teodoro, Cesar; Mota, José da; Fernandes, Marcos
CESP
Este trabalho, montado para o Congresso CIER, apresenta os resultados da certificação ISO 9002 na Hidroelétrica Ilha Solteira, descrevendo com detalhes e ilustrando através de slides e quadros estatísticos, todas as etapas de implantação, apontando todas as vantagens obtidas.