Hoffmann, R.
PIVOTAL
¿Qué es CRM? ¿Porqué CRM? ¿Cuándo comenzar con CRM? ¿Por dónde comenzar? Papel de la tecnología en el CRM. Fórmulas que garantizan el fracaso. Recomendaciones.
Fecha del Documento: 29/10/2002
PONENCIAS CIER
Hoffmann, R.
PIVOTAL
¿Qué es CRM? ¿Porqué CRM? ¿Cuándo comenzar con CRM? ¿Por dónde comenzar? Papel de la tecnología en el CRM. Fórmulas que garantizan el fracaso. Recomendaciones.
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