Gomes, Fernando; Pinto, Carlos; Almeida, Marco de
COELCE
Este trabalho visa possibilitar a avaliação da execução dos serviços pelas turmas de linha viva de uma forma objetiva e uniforme. Essa avaliação foi possível primeiro pela definição dos recursos materiais ideais, da documentação exigida para os trabalhos, e dos procedimentos de linha viva das tarefas a serem executadas pelas turmas de linha viva. Partiu-se então para treinar o pessoal de acordo com os procedimentos que haviam sido definidos, dando conhecimento a todos da padronização dos serviços.
