Ruiz, Lujan
EDENOR
Se presenta en este trabajo un análisis de los distintos indicadores de calidad de servicio eléctrico (continuidad del suministro), empleados por las empresas de distribución. Se enfatiza en el enfoque de los exigidos por los distintos Contratos de Concesión en el Mercado Eléctrico Argentino, y que finalmente se traducen en el impacto económico sobre las empresas de distribución, como consecuencia de las penalizaciones. Sin embargo, si estos indicadores contractuales se analizan solamente en este aspecto, no son suficientes para el adecuado conocimiento de la continuidad de suministro percibida por los clientes. Entre otros posibles standards se analiza la recomendación IEEE 1366-1998 [1], que es utilizada dentro de las empresas del mercado estadounidense y otros de su esfera de su influencia. Los problemas de las herramientas del Benchmarking son también presentados en este trabajo.
